供稿:学生处 撰稿:袁慧雯 摄影:毛真宇、何佳明
受上海地铁第一运营有限公司邀请,徐汇区中学生地铁志愿者联盟联合徐汇中学、上海四中、五十四中学等成员校,在地铁2、10号线虹桥火车站展开了一年一度的春运专场志愿者活动,为外来务工人员的返乡路平添一份温暖与顺畅。
虹桥火车站人多且杂,乘客来自五湖四海,说着来自各地的不同方言。路漫漫其修远兮,许多乘客行李繁重,归途心切,却又对进出站闸机、车站路线不太熟悉,影响了车站的通行效率,造成站厅客流积压,另一方面,又耽误了自己宝贵的时间。2月2日的活动中,有一位完全不懂普通话的少数民族姑娘,带着几个孩子,因没有及时通过门式闸机而不知所措。志愿者用肢体语言示意她等候,并以最快的速度去服务中心为她取票、解决问题;部分乘客初次乘坐地铁,将自己的身份证、银行卡等异物插入闸机,试图将单程票“刷出”出站闸机……无论遇到何种问题、面临何种困难,志愿者们都付出了最大的耐心与热情去帮助他们。志愿者们用自己每天长达4小时的高强度工作,为返乡大军排忧解难,以实际行动践行社会主义核心价值观,为在上海忙碌了一年的外来务工人员们送上了一份属于上海高中生的温暖。
春运去程高峰接近结束。不久后,返程客流就要到来,徐汇区中学生地铁志愿者联盟的志愿者们已经做好充分准备,继续努力,协助保障车站平稳、有序地度过此次春运。